**سياسة الاسترجاع**

نحن في [ماي ستور] نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة من إكسسوارات المحمول لعملائنا من التجار. في حالة وجود أي مشكلات تتعلق بالمنتجات المستلمة، نرجو منكم الاطلاع على سياسة الاسترجاع التالية:

1.  

**فترة الضمان شهر :**

  - يجب على العميل فحص البضاعة فور استلامها. في حالة وجود أي عيوب أو مشكلات، يجب الإبلاغ عنها خلال **30 يوم** من تاريخ الاستلام.

2.  

**شروط الاسترجاع:**

  - يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.

  - يجب أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية مع جميع الملحقات والوسوم.

  - يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال).

3.  

**المنتجات غير القابلة للاسترجاع:**

  - المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها بعد الاستلام.

4.  

**إجراءات الاسترجاع:**

  - الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر [01030998306] لتقديم طلب الاسترجاع.

  - تقديم تفاصيل المشكلة مع صور توضيحية إن أمكن.

5.  

**استرداد المبلغ أو الاستبدال:**

    - **استبدال المنتجات** بمنتجات أخرى من نفس النوع أو بقيمة مساوية.

    - **استرداد المبلغ** عبر تحويل بنكي أو رصيد في الحساب للاستخدام في طلبات مستقبليه 

او ارسال المبلغ علي محفظة العميل 

  - يرجى إبلاغنا بالخيار المفضل عند تقديم طلب الاسترجاع.

6.  

**مدة معالجة الاسترجاع:**

  - قد تستغرق عملية معالجة الاسترجاع واسترداد المبلغ أو الاستبدال الي **يوم واحد** 

7.  

**اتصل بنا:**

  - للاستفسارات أو المزيد من المعلومات حول سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر [01030998306].

نحن نقدر شراكتكم ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة لضمان رضاكم.